Wij werken aan een splinternieuwe website met o.a. al onze klantcases. Medio Q4 live!

Niels Crienen

Persona

Een persona is een gedetailleerde beschrijving van je (fictieve) klant. Hoewel iedere klant natuurlijk anders is, voeg je tijdens het maken van een persona de belangrijkste kenmerken van klanten samen. Zo vorm je een gemiddelde ideale klant. Een persona bevat onder andere informatie als leeftijd, werkfunctie, interesses en online media gedrag. Vaak stellen bedrijven meerdere […]

Persona Meer lezen »

Customer journey

De customer journey, ook wel de klantreis genoemd, is de reis van een potentiële klant van de oriëntatie tot na de aankoop van een product of dienst. In een customer journey worden alle contactmomenten duidelijk die een potentiële klant heeft bij een bedrijf. Deze contactmomenten worden ook wel touchpoints genoemd. Zo’n contactmoment kan een social

Customer journey Meer lezen »

Remarketing

Remarketing gebeurd veel in de wereld van social media advertising. Bij remarketing richt je je advertentiecampagne op diegenen die je website al een keer eerder hebben bezocht, maar toen niet tot de gewenste conversie zijn overgegaan. Deze bezoekers kun je dan nogmaals bereiken en hen proberen te overtuigen om toch die gewenste actie uit te

Remarketing Meer lezen »

Conversie optimalisatie

Conversie optimalisatie betreft alle acties die je uitvoert om het aantal conversies te verhogen en te verbeteren. Door het toepassen van conversie optimalisatie op een website haal je alle obstakels weg, zodat bezoekers beter, gemakkelijker en sneller overgaan tot een conversie. Voorbeelden van conversies zijn aankopen of inschrijvingen voor een nieuwsbrief.

Conversie optimalisatie Meer lezen »

Conversie

Een conversie is een actie waarvan je wilt dat mensen deze uitvoeren. Je hebt twee soorten conversies; een harde conversie en een zachte conversie. Een harde conversie leidt direct tot een omzetverhoging en is bijvoorbeeld een aankoop op je website. Een zachte conversie leidt niet direct tot een omzetverhoging, maar is wel vaak een stap

Conversie Meer lezen »

Reputatie

De reputatie van een bedrijf wordt gevormd door de optelsom van ervaringen en meningen van personen en instanties die een relatie hebben met het bedrijf.  De reputatie is dus de manier waarop het bedrijf bekend staat en is iets dat op lange termijn wordt opgebouwd. Het is dan ook een hele klus om een slecht

Reputatie Meer lezen »